Furto de equipamentos de transmissão e fiação da Vivo provocou apagão na rede móvel de telefonia e internet
O furto de equipamentos de transmissão e fiação da Vivo no Morro do Bonfim, ocorrido no último dia 07, domingo, provocou um apagão na rede móvel de telefonia e internet que afetou grande parte de Itaúna. O crime comprometeu a infraestrutura de telecomunicações local e impediu os moradores de realizar chamadas e efetuar transações financeiras.
O Morro do Bonfim é a região que centraliza as antenas de telefonia, rádio e televisão do município de Itaúna. O furto provocou instabilidade geral e queda de sinal de celular e internet da Vivo desde a manhã de domingo (07/06).
Posicionamento da empresa:
A Vivo confirmou o ato criminoso por meio de nota enviada e informou que equipes técnicas foram acionadas de imediato para normalizar os serviços.
O sinal começou a ser reestabelecido gradualmente na tarde de segunda-feira (08/06/2026).
O que fazer caso tenha sido prejudicado
Os consumidores podem adotar os seguintes passos:
Anote os protocolos: Guarde os números de protocolo de atendimento abertos com a operadora durante o período de falta de sinal.
Formalize uma reclamação: Registre uma queixa formal diretamente no Procon Municipal de Itaúna para solicitar o abatimento proporcional na fatura ou reparação por eventuais prejuízos comerciais.
Acione a Anatel: Caso o problema persista ou a empresa recuse o ressarcimento, relate o caso no canal oficial de atendimento da Agência Nacional de Telecomunicações.
